Політика відшкодування

Правила повернення коштів та умови підбору

Передплата за підбір годинників

Ми працюємо у форматі персонального підбору годинників під конкретний запит клієнта. Передплата є оплатою послуги пошуку та аналітичної роботи.

Залежно від завдання доступні два формати підбору:

1. Стандартний підбір — 100 €

  • діє на 2 виставки;

  • підходить для більшості популярних моделей;

  • включає пошук, комунікацію з дилерами, попередній аналіз ринку.

2. Розширений підбір — 200 €

  • діє на 6 виставок;

  • застосовується для рідкісних, колекційних або складних у пошуку годинників;

  • передбачає більш тривалий та поглиблений процес підбору.

Після надходження передплати ми починаємо роботу:

  • аналізуємо ринок;

  • зв'язуємося з дилерами та продавцями;

  • резервуємо ресурси та час під конкретний запит;

  • готуємося до переглядів та перевірок.

У зв'язку з цим передплата за підбір не підлягає поверненню незалежно від того, чи була надалі здійснена покупка.

Комісія за підбір

Комісія у розмірі 15% стягується лише у разі успішного підбору та прийняття клієнтом рішення про покупку.

Комісія є оплатою послуг:

  • підбору;

  • перевірки та оцінки;

  • переговорів із продавцем;

  • консультаційного супроводу угоди.

Якщо покупка не відбулася — комісія не стягується.

Відмова від покупки

Якщо клієнт відмовляється від покупки після того, як відповідний варіант був знайдений, перевірений та узгоджений, передплата за підбір (100 € або 200 €) не повертається і вважається оплатою фактично наданих послуг.

Роль сервісу та відповідальність

Ми виступаємо посередником та консультантом між клієнтом та продавцем годинників. Ми не є продавцем, власником або виробником годинників і не приймаємо оплату за сам товар. Рішення про купівлю клієнт приймає самостійно на підставі наданої інформації.

Відповідальність сервісу за будь-якими претензіями, пов'язаними з наданням послуг підбору, обмежується сумою фактично отриманої винагороди (передплата за підбір та/або комісія).

Годинники в наявності (сток)

У нашому стоці представлені як вінтажні, так і сучасні годинники, доступні для придбання з наявності.

Вінтажні годинники

Вінтажні годинники є предметами з історією та природними слідами часу. Такі моделі можуть бути більш делікатними та чутливими до умов експлуатації, ніж сучасні годинники.

Ми проводимо візуальну та функціональну перевірку стану, надаємо фото- та відеоматеріали та ділимося нашою експертною думкою, проте важливо враховувати, що:

  • вінтажні годинники не є новими виробами;

  • можливі особливості, пов'язані з віком, попереднім обслуговуванням або заміною окремих елементів;

  • ресурс та знос компонентів можуть відрізнятися від сучасних стандартів.

Сучасні годинники

Сучасні годинники у стоці можуть перебувати як у новому, так і в раніше використаному стані.

Ми надаємо всю доступну інформацію про стан та комплектацію, проте:

  • годинники продаються у тому стані, в якому вони представлені;

  • гарантійні зобов'язання виробника можуть бути відсутніми або обмеженими.

Гарантійні умови

Годинники зі стоку, включаючи вінтажні та сучасні моделі, не супроводжуються розширеною гарантією. Ми не надаємо окремої гарантії на годинники, за винятком випадків, коли це прямо зазначено в описі конкретного екземпляра.

Наша відповідальність обмежується:

  • коректним описом стану;

  • наданням достовірної інформації, яку ми маємо на момент продажу.

Рішення про купівлю

Рішення про придбання годинників зі стоку приймається покупцем усвідомлено, на підставі наданих матеріалів, консультацій та власного розуміння особливостей обраної моделі. Ми завжди готові детально проконсультувати та допомогти з вибором, щоб очікування клієнта максимально відповідали реальному стану годинника.